Politique d’Expédition
Politique d’Expédition – Zuken Paris
Chez Zuken Paris, nous nous engageons à offrir une livraison rapide, suivie et fiable pour tous nos clients en France. Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 0 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Une fois expédié, votre colis est pris en charge par nos transporteurs partenaires et entre dans le processus standard de livraison.
Délais de Livraison
Les délais de livraison en France métropolitaine varient généralement entre 2 et 7 jours ouvrés, selon la région et la charge du transporteur. Pendant les périodes de forte affluence, ces délais peuvent légèrement varier.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via le lien fourni.
Frais de Livraison
Zuken Paris offre la livraison gratuite sur toutes les commandes en France. Aucun frais supplémentaire ne s’applique.
Si une exception est appliquée lors d’une promotion spécifique, celle-ci sera clairement indiquée sur la page du produit avant le paiement.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement renseignée lors de votre commande. En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, Zuken Paris ne pourra être tenue responsable des retards ou des échecs de livraison.
Colis Retardé ou Perdu
Si votre colis semble retardé, nous vous recommandons de vérifier tout d’abord les informations de suivi. Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez contacter notre service client.
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous proposerons soit un renvoi de votre commande, soit un remboursement intégral, selon votre choix.
Service Client
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à : contact@zukenparis.com
Horaires du Service Client :
Lundi à vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Adresse Postale
Zuken Paris
221 Rue de Rivoli
75001 Paris
France